Foire Aux Questions (FAQ)
Les parfums d'Igor
Vos parfums sont-ils mixtes ?
La collection Les Parfums d’Igor se compose de parfums pour hommes, pour femmes et de créations mixtes.
Chaque fragrance est pensée pour refléter une identité unique : élégante, affirmée ou délicate selon les accords choisis.
Quelle est la différence entre un extrait de parfum et une eau de parfum ?
L’extrait de parfum contient une concentration plus élevée en essences parfumées, offrant une tenue plus longue et un sillage plus intense.
C’est ce qui rend les Parfums d’Igor particulièrement riches, profonds et durables sur la peau.
Où sont fabriqués les parfums ?
Les parfums distribués par L’or des Senteurs sont conçus et assemblés en France, dans le respect du savoir-faire artisanal de la parfumerie française.
Commandes & Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 48h ouvrées.
Les délais de livraison varient ensuite selon le transporteur choisi, en moyenne 2 à 4 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande validée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’avancement de votre colis jusqu’à sa livraison.
Proposez-vous la livraison à l’international ?
Oui, nous livrons également à l’international.
Les frais et délais varient selon le pays de destination. Toutes les informations sont précisées au moment du paiement.
Retours & Échanges
Puis-je retourner un parfum ?
Pour des raisons d’hygiène, les parfums ouverts ou testés ne peuvent pas être retournés.
Les retours sont acceptés uniquement si le produit est neuf, non ouvert et dans son emballage d’origine, sous 14 jours après réception.
Que faire si mon colis arrive endommagé ?
Si vous constatez un dommage à la réception, contactez notre service client dans les 48h suivant la livraison, avec une photo du colis et du produit concerné.
Nous procéderons à un échange ou à un remboursement selon le cas.
Informations complémentaires
Les parfums sont-ils tenaces sur la peau ?
Oui. Les Parfums d’Igor sont des extraits de parfum hautement concentrés, offrant une tenue longue durée et un sillage persistant.
La tenue peut varier légèrement selon le type de peau, les habitudes et la température ambiante, mais nos compositions sont reconnues pour leur excellente performance olfactive.
Comment contacter L’or des Senteurs ?
Vous pouvez nous écrire via la page Contact de notre site ou directement par e-mail à :
📧 contact@lordessenteurs.fr