Politique de Remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours.

Cela signifie que vous disposez de 30 jours après la réception physique de votre article pour nous signaler votre souhait de retourner le produit.

Pour être validé, votre article doit impérativement respecter ces critères :

• Être dans le même état que reçu.
• Non porté, non utilisé (parfum non entamé).
• Avec les étiquettes et dans son emballage d'origine.
• Accompagné du reçu ou de la preuve d'achat.

1. Contactez-nous à : joris.gustave972@gmail.com

2. Si accepté, renvoyez le colis à cette adresse exclusive :

Joris Gustave
6 rue du Héron
44840 Les Sorinières
France

*Les retours sans demande préalable ne seront pas acceptés.

L'excellence est notre standard. Toutefois, veuillez inspecter votre commande dès réception.

Contactez-nous immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si ce n'est pas le bon produit, afin que nous puissions corriger la situation sans délai.

Certains articles ne sont ni repris ni échangés :

• Produits personnalisés ou commandes spéciales.
• Articles de soins personnels ouverts.
• Produits dangereux (liquides inflammables).
• Articles en promotion et Cartes-cadeaux.

Le moyen le plus rapide d'obtenir le produit souhaité est de procéder en deux temps :

1. Retournez l'article que vous avez.
2. Une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.

Droit de rétractation de 14 jours.

Si la marchandise est expédiée dans l'UE, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande sous 14 jours, sans justification, à condition que l'article soit dans son état d'origine.

Une fois votre retour inspecté, nous vous informerons de l'approbation.

Si approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre moyen de paiement d'origine sous 10 jours ouvrables.

Délai dépassé (+15 jours) ? Contactez-nous à joris.gustave972@gmail.com